GARANTIBETINGELSER
- Produktets garantiperiode er 24 måneder fra mottaksdatoen. Gjelder produktets profesjonelle kvalitet og korrekte drift.
- Hvis det er bestilt en ekstra installasjonstjeneste, og det meldes om en mangel, forplikter entreprenøren seg til å utbedre mangelen innen maksimalt 14 dager fra melding. Hvis feilen ikke blir utbedret innen fristen, vil kostnadene for utbedringen bli dekket av et annet selskap, som kunden har rett til å tilkalle for service.
- Garantien dekker ikke riper og overflateskader som oppstår ved daglig bruk.
- Garantien dekker kun fysiske feil som skyldes årsaker som er iboende i det solgte produktet. Garantien dekker ikke feil som oppstår av andre årsaker som f.eks:
- Skader forårsaket av tilfeldige hendelser (force majeure) som f.eks. brann, flom, storm, lynnedslag osv.
- Feil i den elektriske installasjonen eller utstyr som påvirker driften av produktet. - Ved service på produktet på stedet er kunden forpliktet til å gi fri tilgang til produktet og la serviceteknikeren utføre en sikker reparasjonsprosedyre i samsvar med alle helse- og sikkerhetsregler, samt å sørge for tilstrekkelige tekniske fasiliteter, for eksempel tilgang til strømkilder, sikkerhetsbrytere osv. I motsatt fall har serviceteknikeren rett til å nekte å utføre service.
GARANTI FOR SMÅ PRODUKTER
- Små produkter må (etter avtale med produsenten) sendes tilbake til selskapets adresse, med omhyggelig pakking av produktet (solid pappeske, papphjørner, bobleplast).
- Kunden bærer kostnadene og ansvaret for pålitelig levering av produktet til produsentens lokaler.
- Produsenten er ikke ansvarlig for skade eller ødeleggelse av produktet under transport som følge av utilstrekkelig emballering og beskyttelse av produktet fra kundens side.
- Produsenten bærer kostnadene og ansvaret for sikker transport av det reparerte produktet til kunden.
- Et produkt som sendes tilbake til produsentens adresse uten produsentens kunnskap og godkjenning, vil ikke bli akseptert.
- Garantien gjelder kun for produkter som er komplette, brukbare, uten defekter og mekaniske skader forårsaket av ytre faktorer.
TAP AV GARANTI
- Produktgarantien gjelder ikke i tilfelle av:
- Brukerens egen inngripen (individuelle endringer, modifikasjoner osv.).
- Tilkobling av produktet av ukvalifiserte personer.
- Feil bruk av produktet.
- Ethvert forsøk på å reparere produktet av uautoriserte personer.
- Forfall av betaling for et produkt som overstiger 21 dager fra mottaksdato.
en faktura med en standard betalingsfrist på 7 dager fastsatt av produsenten. - Et produkt som det er oppdaget en defekt på, skal slås av umiddelbart
fra bruk under trussel om tap av garanti.