CONDICIONES DE GARANTÍA

1. El período de garantía del producto es de 24 meses a partir de la fecha de recepción. Se refiere a la calidad profesional y al correcto funcionamiento del producto.
2. Si se ha pedido un servicio de instalación adicional, en caso de que se notifique un defecto, el contratista se compromete a repararlo en un plazo máximo de 14 días a partir de la notificación. Si el defecto no se repara en el plazo establecido, los costes de la reparación serán cubiertos por otra empresa, a la que el cliente tendrá derecho a llamar para que le atienda.
3. La garantía no cubre los arañazos ni los daños superficiales causados por el uso diario.
4. La garantía sólo cubre los defectos físicos derivados de causas inherentes al producto vendido. La garantía no cubre los defectos derivados de otras causas como:
   
   - Daños causados por acontecimientos fortuitos (fuerza mayor) como incendios, inundaciones, vendavales, rayos, etc.
   - Mal funcionamiento de la instalación eléctrica o de los equipos que afectan al funcionamiento del producto.





5. Cuando se realice el mantenimiento del producto in situ, el cliente está obligado a facilitar el libre acceso al producto y a permitir que el técnico de mantenimiento lleve a cabo un procedimiento de reparación seguro de acuerdo con todas las normas de salud y seguridad, así como a proporcionar las instalaciones técnicas adecuadas, como el acceso a las fuentes de alimentación, los interruptores de seguridad, etc. En caso contrario, el técnico de servicio tiene derecho a rechazar la acción de servicio.

GARANTÍA PARA PRODUCTOS PEQUEÑOS

1. Los productos de pequeño tamaño deben ser devueltos (previo acuerdo con el fabricante) a la dirección de la empresa, con el debido cuidado en el embalaje del producto (caja de cartón resistente, esquinas de cartón, plástico de burbujas).
2. El cliente asume los costes y la responsabilidad de la entrega fiable del producto en las instalaciones del fabricante.
3. El fabricante no será responsable de los daños o la destrucción del producto durante el transporte que sean consecuencia de un embalaje y una protección inadecuados del producto por parte del cliente.
4. El fabricante asume los costes y la responsabilidad del transporte seguro del producto reparado hasta el cliente.
5. No se aceptará un producto devuelto a la dirección del fabricante sin su conocimiento y aprobación.
6. Sólo los productos completos, utilizables, sin defectos ni daños mecánicos causados por factores externos están sujetos al procedimiento de garantía.

PÉRDIDA DE LA GARANTÍA

1. La garantía del producto no se aplica en el caso de:
   
   - Autointervención del usuario (alteraciones individuales, modificaciones, etc.).
   - Conexión del producto por personas no cualificadas.
   - Uso indebido del producto.
   - Cualquier intento de reparación del producto por parte de personas no autorizadas.
   - La ocurrencia de un retraso en el pago de un producto superior a 21 días desde la fecha de recepción.
   una factura con un plazo de pago estándar de 7 días establecido por el fabricante.





2. Un producto en el que se ha detectado un defecto debe desconectarse inmediatamente
   del uso bajo pena de pérdida de la garantía.