I DISPOSICIONES GENERALES

1. Los presentes términos y condiciones se aplican a las normas de uso de la tienda online www.ledwords.eu, en lo sucesivo denominada la Tienda. La Tienda fue creada sobre la base de las leyes de EE.UU. y vende en EE.UU. y la Unión Europea.
2. El propietario de la tienda en línea que funciona en www.ledwords.eu y el Vendedor es AELIA LLC, 810 Pony Express Rd, Cheyenne, WY 82009, USA.
3. Los Términos y Condiciones definen los derechos y obligaciones de los Usuarios, así como los derechos y obligaciones del Vendedor como entidad que gestiona y opera la Tienda.
4. Los Términos y Condiciones se aplican a todos los usuarios, incluidos los consumidores.
5. Al registrarse, el usuario está obligado a familiarizarse con el contenido de los términos y condiciones y puede realizar otras actividades después de haber aceptado todas sus disposiciones.
6. Los Términos y Condiciones se ponen a disposición del Cliente de forma gratuita a través de la página web www.ledwords.eu, en un formato que permite obtener, reproducir y grabar los Términos y Condiciones mediante un sistema teleinformático utilizado por el Cliente de la Tienda.
7. Al registrar una Cuenta en la Tienda, el Cliente está obligado a familiarizarse con los Términos y Condiciones, y al aceptar y cumplir con las disposiciones de estos Términos y Condiciones, el Cliente puede realizar compras en las condiciones especificadas en los Términos y Condiciones.
   
   

II DEFINICIONES

1. Usuario - una persona física, un consumidor, una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica que utiliza los servicios de la Tienda
2. Consumidor - según el artículo 22 (1) del Código Civil polaco - una persona física que realiza un negocio jurídico no relacionado directamente con su actividad económica o profesional.
3. Cliente minorista/comprador: usuario que adquiere productos a precios minoristas (sin descuento).
4. Cliente regular / Comprador - un usuario registrado, una persona con derecho a comprar productos con descuento.
5. Administrador - la entidad que proporciona www.ledwords.eu en beneficio de los usuarios de la tienda.
6. Cuenta de usuario - después de registrarse e iniciar sesión, el usuario tiene la posibilidad de pedir los productos ofrecidos.
   
   

III CONDICIONES TÉCNICAS DE USO

1. El objeto de la tienda es la venta al por menor y al por mayor de productos cosméticos y suplementos dietéticos a través de una tienda online.
2. El catálogo de productos constituye una invitación a celebrar un contrato.
3. Para utilizar los servicios de la tienda, es imprescindible que su navegador tenga activado JavaScript.
4. Para utilizar la Tienda Online, es necesario que el Cliente tenga una cuenta de correo electrónico (e-mail) activa.
5. Al utilizar la Tienda, se instalan pequeñas cookies en el sistema informático del Cliente para el correcto funcionamiento de determinadas funciones de la Tienda, si el navegador que utiliza el Cliente lo permite.
6. La tienda nunca solicita el envío de la contraseña del cliente por correo electrónico.
   
   

IV REGISTRO en ledwords.eu y TÉRMINOS DE ENVÍO Y EJECUCIÓN DE PEDIDOS

1. La tienda vende productos a través de Internet, en www.ledwords.eu. Los pedidos de los clientes se aceptan a través del sitio web www.ledwords.eu.
2. Puede realizar un pedido utilizando la función de añadir un producto a la cesta de la compra y, a continuación, a través del botón "Pedir".
3. Para que el procedimiento de pedido se lleve a cabo correctamente, será necesario crear una cuenta de usuario a través de la cual también se pueda controlar el estado del pedido.
4. Una condición básica para la tramitación de las compras realizadas es que los datos de contacto estén correctamente cumplimentados, así como una dirección de correo electrónico y un número de teléfono correctos y existentes en los que se pueda confirmar el pedido. Los pedidos que no puedan confirmarse en un plazo de 3 días laborables no se tramitarán.
5. Tras introducir los datos de registro, el Cliente confirma que ha leído y acepta los Términos y Condiciones.
6. El usuario realiza la siguiente declaración marcando las casillas correspondientes o introduciendo sus datos en los campos correspondientes:
   1. Consiento el tratamiento de mis datos personales por parte del administrador, facilitados en el formulario de inscripción y en los formularios de pedido, para la correcta ejecución del contrato;
   2. Utilizo voluntariamente los servicios de la tienda;
   3. He leído los Términos y Condiciones y acepto todas sus disposiciones;
   4. Los datos contenidos en el formulario son correctos;
7. La tienda no pone a disposición de terceros los datos personales facilitados durante el registro, salvo a petición de las autoridades estatales autorizadas para sus investigaciones.
8. El Cliente es responsable de la seguridad y el buen uso de la Contraseña, que deberá mantener confidencial. Si existen circunstancias que indiquen la sospecha de que la Contraseña del Cliente está en posesión de una persona no autorizada, el Cliente está obligado a notificar inmediatamente este hecho al Vendedor.
9. Tras el registro, el cliente puede acceder a su cuenta de cliente en cualquier momento y realizar cambios en los datos que ha proporcionado.
10. Al navegar por la Tienda y realizar un pedido por correo electrónico, el registro no es obligatorio.
11. Un usuario registrado tiene la opción de:
    1. Pedir el producto seleccionando la pestaña Añadir a la cesta;
    2. Recomendar a un amigo;
12. Se prohíbe la publicación de comentarios:
    1. Llevar contenido ilegal, publicar información abusiva o difamatoria, con amenazas o contenido obsceno o indecente; proporcionar información falsa o engañosa;
    2. Vulnerar los derechos de terceros; distribuir spam;
13. El usuario no puede copiar, modificar o distribuir contenidos, imágenes o logotipos sin el consentimiento previo de la persona autorizada.
14. El Cliente, tras completar el Pedido en el Sitio Web y determinar la forma de pago y el modo de entrega, envía el Pedido a la Tienda. Antes de enviar el Pedido, el Cliente debe conectarse a su Cuenta de Cliente. El precio de los Productos seleccionados y el coste de la entrega se indicarán cada vez antes de la presentación del Pedido.
15. Una vez realizado el Pedido, el Cliente recibe un correo electrónico confirmando la recepción del Pedido en la Tienda, confirmando todos los elementos pertinentes. Para verificar el Pedido realizado, el Cliente debe confirmar el Pedido seleccionando la referencia al Sitio Web de la Tienda que contiene el identificador único codificado de su Pedido.
16. Sobre la base de la confirmación del Pedido recibida de acuerdo con el artículo 5(6), la Tienda comprobará la disponibilidad de los Productos.
17. En caso de verificación positiva de la disponibilidad de los Productos, el Cliente recibe información sobre la aceptación del Pedido para su ejecución, constituyendo la aceptación de la oferta. Al mismo tiempo, se concluye el contrato de venta de los Productos.
18. Si el Cliente elige la forma de pago "transferencia", el Pedido se cumplirá una vez que la transferencia se acredite en la cuenta bancaria del Vendedor.
19. Las confirmaciones y la información mencionadas anteriormente se envían a la dirección de correo electrónico del cliente proporcionada durante el registro.
20. Si una vez realizado el Pedido, resulta que los Productos solicitados no están disponibles en su totalidad o en parte, el Cliente será informado inmediatamente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada o por teléfono, junto con el período de espera previsto para la disponibilidad de los Productos. En tal situación, el Cliente podrá mantener el Pedido a pesar del mayor plazo de espera, cancelar el Pedido o limitar el Pedido a la parte de los Productos que esté disponible.
21. El Cliente puede cancelar un Pedido realizado a la Tienda en cualquier momento, pero a más tardar en el momento en que los Productos sean enviados al Cliente.
    
    

V ENTREGA

1. Los productos se entregarán a través de empresas de transporte internacionales.
2. El vendedor elige la empresa de transporte en función del país de entrega.
   
   

VI FORMAS DE PAGO

1. 1. El pago puede realizarse de la siguiente manera:
      1. Con tarjeta de pago, Apple Pay, Google Pay, Klarna y otros métodos disponibles en cada país (p. ej., iDEAL, Bancontact, EPS), a través del sistema de pago externo Stripe.
      2. Mediante transferencia bancaria a la cuenta del Vendedor en euros, en las versiones de la tienda con precios en euros.
   2. Todos los precios se indican en la moneda de la versión de la tienda seleccionada (PLN, EUR o USD), son precios brutos e incluyen todos los impuestos.
   3. La venta se documenta con una factura estadounidense («Invoice») emitida por el Vendedor, AELIA LLC.
   4. El precio indicado junto a cada Producto es vinculante desde el momento en que el Cliente realiza el Pedido. El precio es vinculante tanto para el Cliente como para el Vendedor.
      
      

VII DERECHO DE DESISTIMIENTO

1. En virtud de la Ley de Protección de Determinados Derechos de los Consumidores y de la Responsabilidad por los Daños Causados por un Producto Peligroso, de 2 de marzo de 2000 (Diario de Leyes nº 22, punto 271), el consumidor puede desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión mediante una declaración en el plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía. El envío de la declaración antes de su vencimiento es suficiente para cumplir el plazo mencionado.
2. Todos los productos ofrecidos en la tienda se fabrican según el pedido individual del comprador y el derecho de desistimiento de un contrato a distancia celebrado dentro de la UE no es aplicable en tal caso.
3. Es posible devolver un producto en virtud de la garantía legal, en caso de que el producto adquirido no sea conforme al contrato. La tienda también permite la devolución del producto por otros motivos, previa consideración individual.
   
   

VIII RECLAMACIONES

1. Las reclamaciones basadas en la responsabilidad del vendedor por la falta de conformidad de los bienes con el contrato deben presentarse por escrito a través del formulario de contacto disponible en este enlace.
2. La reclamación debe incluir una descripción detallada del tipo de falta de conformidad, la fecha en que se produjo, el número de pedido y los datos de contacto para facilitar el procedimiento de reclamación.
3. La tienda tramitará las reclamaciones sin demora, en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de la reclamación enviada por el Usuario.
4. Las mercancías devueltas deben ir acompañadas de una descripción de la falta de conformidad de las mercancías con el contrato, el número de pedido, el número de cuenta y los datos de contacto.
5. En caso de reclamación justificada, el Usuario podrá solicitar la puesta en conformidad del producto con el contrato, sustituyendo el producto por uno nuevo, salvo que la sustitución no sea posible (por agotamiento de existencias), en cuyo caso la tienda devolverá al Cliente el equivalente al precio de compra.
6. La tienda reembolsará los gastos de envío de la mercancía reclamada inmediatamente después de estudiar la reclamación.
7. La respuesta a la reclamación se envía a la dirección de correo electrónico, la dirección postal o el número de fax facilitados por el usuario.
8. Si se acepta una reclamación, la tienda tomará inmediatamente medidas para aplicar el contenido de la reclamación.
   
   

IX DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. El responsable del tratamiento de sus datos personales es AELIA LLC, 810 Pony Express Rd, Cheyenne, WY 82009, USA.
2. Los datos se tratarán con el fin de tramitar el pedido, enviar la mercancía y gestionar las reclamaciones.
3. El Administrador tendrá derecho a revelar los datos personales únicamente a las entidades autorizadas por la legislación pertinente, de conformidad con lo dispuesto en los Términos y Condiciones y las disposiciones legales aplicables.
4. Los datos personales y la información contenida en el formulario de pedido serán utilizados por el Administrador para concluir, modificar, rescindir el contrato con el Usuario y garantizar la máxima calidad de los servicios prestados; para ello, el Administrador tratará los siguientes datos: nombre y apellidos, calle, número de casa, número de local, código postal, ciudad, número de teléfono (para facilitar la entrega), dirección de correo electrónico.
5. El usuario proporciona sus datos personales para el registro de forma voluntaria, ya que son necesarios para el registro y la compra en la tienda online.
6. El administrador del servicio se compromete a aplicar medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de los datos, en particular asegurando los datos contra el acceso no autorizado.
7. Si el Administrador tiene alguna duda sobre la exactitud o la actualidad de los datos de registro proporcionados por el Usuario, está autorizado a tomar las siguientes medidas:
   1. Solicitar al usuario que borre los datos falsos o que actualice los datos inmediatamente,
   2. el bloqueo inmediato del servicio hasta que se aclare el asunto.
8. Los datos se almacenarán indefinidamente.
9. Tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos, a suprimirlos o a limitar su tratamiento.
10. Tiene derecho a oponerse al tratamiento posterior y, si ha dado su consentimiento al tratamiento, a retirarlo.
11. El ejercicio del derecho a retirar el consentimiento no afecta al tratamiento que haya tenido lugar hasta el momento de la retirada del consentimiento.
12. También tiene derecho a la portabilidad de los datos.
13. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.
    
    

X DERECHOS DE AUTOR

1. El Vendedor será el titular exclusivo de los derechos de autor económicos y personales de todos los materiales, plantillas, formularios, logotipos y otros contenidos incluidos en el sitio web de la Tienda Online.
2. El uso de los materiales del Sitio Web está permitido únicamente con el fin de cooperar con el Vendedor y sólo para el uso propio del Cliente. Está prohibido copiar, transmitir y poner a disposición de terceros, a título oneroso o gratuito, el contenido del Sitio Web.
3. Con respecto a los datos y cualquier otro material puesto a disposición del Cliente o Usuario de Internet en el Sitio Web, no está permitido que el Cliente o Usuario de Internet los utilice con el fin de llevar a cabo actividades que compitan con el Vendedor.
   
   

XI DISPOSICIONES FINALES

1. Los cambios en los Términos y Condiciones entran en vigor tras su aceptación por parte de los Usuarios actuales de la Tienda que son Consumidores (en cuyo beneficio se realizan los servicios). Dicho Usuario debe aceptar los cambios en los Términos y Condiciones enviando una aceptación en respuesta a la información sobre el cambio de los Términos y Condiciones, junto con la aceptación del nuevo texto de los Términos y Condiciones. El Usuario tiene la posibilidad de desistir del contrato o resolverlo con efecto inmediato si no acepta los Términos y Condiciones modificados.
2. Las modificaciones de los Términos y Condiciones no afectarán en modo alguno a los derechos adquiridos por los Usuarios que utilicen la tienda online www.ledwords.eu con anterioridad a la fecha de entrada en vigor de las modificaciones, en particular no afectarán a los pedidos realizados y/o tramitados. En tal caso, estos pedidos se cumplirán según las normas anteriores.
3. La aceptación de los términos y condiciones en su totalidad, incluidas las modificaciones, es una condición para seguir utilizando la Tienda.
4. El administrador se reserva el derecho de inhabilitar temporalmente el funcionamiento de la tienda para mejorarla, añadir servicios o realizar tareas de mantenimiento, sin previo aviso a los usuarios, pero esto no afectará al cumplimiento de los pedidos previamente realizados por el usuario.
5. El usuario puede cancelar los servicios prestados electrónicamente por la tienda (por ejemplo, la cuenta de usuario) en cualquier momento sin incurrir en costes adicionales y sin indicar los motivos.
6. La rescisión del contrato puede hacerse enviando la declaración correspondiente a través del formulario de contacto, disponible en este enlace.
7. El contrato quedará resuelto en el plazo de 1 día laborable a partir de la recepción de la notificación por parte de la tienda.
8. La tienda podrá rescindir el contrato con un preaviso de 7 días si el Usuario proporciona contenidos ilícitos.
9. La terminación y rescisión del contrato no afectará en modo alguno a los derechos adquiridos de los Clientes que utilicen la Tienda.
10. Para las cuestiones no reguladas por los presentes Términos y Condiciones, se aplicarán en particular las disposiciones del Código Civil estadounidense.
11. Los presentes Términos y Condiciones están en vigor desde el 01.08.2021.