I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Les présentes conditions générales s'appliquent aux règles d'utilisation de la boutique en ligne www.ledwords.eu, ci-après dénommée la boutique. Le magasin a été créé sur la base des lois des États-Unis et vend aux États-Unis et dans l'Union européenne.
2. La boutique en ligne, accessible à l'adresse www.ledwords.eu, appartient à LEDWords LLC, basée à Cheyenne.
3. Les Conditions Générales définissent les droits et obligations des Utilisateurs ainsi que les droits et obligations du Vendeur en tant qu'entité gérant et exploitant la Boutique.
4. Les conditions générales s'appliquent à tous les utilisateurs, y compris les consommateurs.
5. Lors de son inscription, l'utilisateur est tenu de prendre connaissance du contenu des conditions générales et peut entreprendre d'autres activités après avoir accepté toutes leurs dispositions.
6. Le Règlement est mis gratuitement à la disposition du Client via le site www.ledwords.eu, sous une forme permettant d'obtenir, de reproduire et d'enregistrer le Règlement au moyen d'un système téléinformatique utilisé par le Client du Magasin.
7. Lors de l'enregistrement d'un compte dans le magasin, le client est tenu de prendre connaissance des conditions générales. En acceptant et en respectant les dispositions de ces conditions générales, le client peut effectuer des achats dans les conditions spécifiées dans les conditions générales.
   
   

II DÉFINITIONS

1. Utilisateur - une personne physique, un consommateur, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique utilisant les services du magasin.
2. Consommateur - selon l'article 22 (1) du Code civil - une personne physique effectuant une transaction légale qui n'est pas directement liée à son activité économique ou professionnelle.
3. Client / Acheteur au détail - un utilisateur qui achète des produits au prix de détail (sans remise).
4. Client régulier / Acheteur - un utilisateur enregistré, une personne autorisée à acheter des produits avec une remise.
5. Administrateur - l'entité qui fournit www.ledwords.eu au profit des utilisateurs de la boutique.
6. Compte d'utilisateur - après s'être enregistré et connecté, l'utilisateur a la possibilité de commander les produits délivrés.
   
   

III CONDITIONS D'UTILISATION TECHNIQUES

1. L'objet de la boutique est la vente au détail et en gros de produits cosmétiques et de compléments alimentaires par le biais d'une boutique en ligne.
2. Le catalogue de produits constitue une invitation à conclure un contrat.
3. Pour pouvoir utiliser les services de la boutique, il est indispensable que JavaScript soit activé dans votre navigateur.
4. Pour pouvoir utiliser la boutique en ligne, le client doit disposer d'un compte de courrier électronique (e-mail) actif.
5. Lors de l'utilisation du magasin, de petits cookies sont installés sur le système informatique du client pour le bon fonctionnement de certaines fonctions du magasin, si le navigateur utilisé par le client le permet.
6. Le magasin ne demande jamais d'envoyer le mot de passe du client par e-mail.
   
   

IV INSCRIPTION à ledwords.eu et CONDITIONS DE SOUMISSION ET D'EXÉCUTION DE LA COMMANDE

1. Le magasin vend des marchandises via Internet, à l'adresse www.ledwords.eu. Les commandes des clients sont acceptées via le site web www.ledwords.eu.
2. Vous pouvez passer une commande en utilisant la fonction permettant d'ajouter un produit au panier, puis en cliquant sur le bouton "Commander".
3. Pour que la procédure de commande se déroule correctement, il sera nécessaire de créer un compte d'utilisateur qui permettra également de suivre l'état de la commande.
4. Une condition essentielle pour le traitement des achats effectués est que les coordonnées soient correctement remplies, ainsi qu'une adresse électronique et un numéro de téléphone corrects et existants auxquels la commande peut être confirmée. Les commandes qui ne peuvent être confirmées dans les 3 jours ouvrables ne seront pas traitées.
5. Après avoir saisi les données d'enregistrement, le client confirme qu'il a lu et accepté les conditions générales.
6. L'utilisateur fait la déclaration suivante en cochant les cases correspondantes ou en saisissant ses données dans les champs appropriés :
   1. Je consens au traitement de mes données personnelles par l'administrateur, fournies dans le formulaire d'inscription et les formulaires de commande, aux fins de la bonne exécution du contrat ;
   2. Je me suis inscrit volontairement pour utiliser les services de la boutique ;
   3. J'ai lu les conditions générales et j'accepte toutes leurs dispositions ;
   4. Les données contenues dans le formulaire sont correctes ;
7. Le magasin ne met pas les données personnelles fournies lors de l'enregistrement à la disposition de tiers, sauf à la demande des autorités publiques autorisées pour les besoins de leurs enquêtes.
8. Le Client est responsable de la sécurité et de la bonne utilisation du Mot de passe, qu'il doit garder confidentiel. S'il existe des circonstances permettant de soupçonner que le mot de passe du client est en possession d'une personne non autorisée, le client est tenu d'en informer immédiatement le vendeur.
9. Après son inscription, le client peut se connecter à tout moment à son compte client et modifier les données qu'il a fournies.
10. Lors de la navigation dans le magasin et de la passation d'une commande par e-mail, l'enregistrement n'est pas obligatoire.
11. Un utilisateur enregistré a la possibilité de :
    1. Commandez le produit en sélectionnant l'onglet Ajouter au panier ;
    2. Recommander à un ami ;
12. La publication de commentaires est interdite :
    1. Transporter des contenus illicites, publier des informations abusives ou diffamatoires, contenir des menaces ou des contenus obscènes ou indécents ; fournir des informations fausses ou trompeuses ;
    2. Enfreindre les droits de tiers ; distribuer des spams ;
13. L'utilisateur ne peut pas copier, modifier ou distribuer le contenu, les images ou les logos sans le consentement préalable de la personne autorisée.
14. Le Client, après avoir complété la Commande sur le Site Internet et déterminé le mode de paiement et le mode de livraison, envoie la Commande au Magasin. Avant de soumettre la commande, le client est tenu de se connecter à son compte client. Le prix des biens sélectionnés et le coût de la livraison sont indiqués chaque fois avant la soumission de la commande.
15. Une fois la Commande passée, le Client reçoit un e-mail de confirmation de la réception de la Commande au Magasin, confirmant tous les éléments pertinents. Afin de vérifier la Commande passée, le Client doit confirmer la Commande en sélectionnant la référence au Site Internet du Magasin contenant l'identifiant unique codé de sa Commande.
16. Sur la base de la confirmation de la commande reçue conformément à l'article 5 (6), le magasin vérifie la disponibilité des biens.
17. En cas de vérification positive de la disponibilité des Biens, le Client reçoit une information sur l'acceptation de la Commande pour exécution, constituant l'acceptation de l'offre. En même temps, le contrat de vente des marchandises est conclu.
18. Si le Client choisit le mode de paiement " virement ", la Commande est exécutée après que le virement soit crédité sur le compte bancaire du Vendeur.
19. Les confirmations et informations susmentionnées sont envoyées à l'adresse électronique du client fournie lors de son inscription.
20. Si, après la passation de la Commande, il s'avère que les Biens commandés sont indisponibles en tout ou partie, le Client en sera immédiatement informé par e-mail à l'adresse e-mail fournie ou par téléphone, ainsi que du délai d'attente prévu pour la disponibilité des Biens. Dans une telle situation, le Client peut maintenir la Commande malgré le délai d'attente plus long, annuler la Commande ou limiter la Commande à la partie des Biens qui est disponible.
21. Le Client peut annuler une Commande passée auprès du Magasin à tout moment, mais au plus tard au moment où les Biens sont expédiés au Client.
    
    

V LIVRAISON

1. Les produits seront livrés par l'intermédiaire de sociétés d'expédition internationales.
2. Le vendeur choisit la société de transport en fonction du pays de livraison.
   
   

VI MÉTHODES DE PAIEMENT

1. 1. Le paiement peut être effectué comme suit :
      1. Paiement rapide via le système de paiement externe PayPal
      2. Paiement rapide via le système de paiement externe Stripe
   2. Tous les prix sont exprimés en dollars américains et sont des prix bruts, toutes taxes comprises.
   3. Le prix indiqué à côté de chaque produit est contraignant à partir du moment où le client passe la commande. Le prix est contraignant tant pour le client que pour le vendeur.
      
      

VII DROIT DE RÉTRACTATION

1. Conformément à la loi du 2 mars 2000 relative à la protection de certains droits des consommateurs et à la responsabilité pour les dommages causés par un produit dangereux (Journal officiel n° 22, point 271), un consommateur peut se rétracter d'un contrat sans fournir de motif en faisant une déclaration à cet effet dans les 14 jours suivant la réception des biens. L'envoi de la déclaration avant son expiration suffit à respecter le délai susmentionné.
2. Tous les produits proposés dans la boutique sont fabriqués sur commande individuelle de l'acheteur et le droit de rétractation d'un contrat à distance conclu au sein de l'UE n'est pas applicable dans ce cas.
3. Il est possible de retourner un produit sur la base de la garantie, dans le cas où le produit acheté n'est pas conforme au contrat. Le magasin autorise également le retour du produit pour d'autres raisons, après examen individuel.
   
   

VIII PLAINTES

1. Les plaintes fondées sur la responsabilité du vendeur pour non-conformité des marchandises au contrat doivent être soumises par écrit via le formulaire de contact sous y compris lien.
2. La plainte doit inclure une description détaillée du type de non-conformité, la date de survenance, le numéro d'ordre et les coordonnées de contact pour faciliter la procédure de plainte.
3. Le magasin traitera les plaintes sans délai, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la plainte envoyée par l'utilisateur.
4. Les marchandises retournées doivent être accompagnées d'une description de la non-conformité des marchandises avec le contrat, du numéro de commande, du numéro de compte et des coordonnées.
5. En cas de réclamation justifiée, l'utilisateur peut demander la mise en conformité du produit avec le contrat en remplaçant le produit par un nouveau, sauf si le remplacement n'est pas possible (pour cause de rupture de stock) Le magasin remboursera l'équivalent du prix d'achat au client.
6. Le magasin remboursera les frais de renvoi des marchandises faisant l'objet de la plainte immédiatement après avoir examiné la plainte.
7. La réponse à la plainte est envoyée à l'adresse électronique, à l'adresse postale ou au numéro de télécopie fournis par l'utilisateur.
8. Si une plainte est reconnue, le magasin prendra immédiatement des mesures pour mettre en œuvre le contenu de la plainte.
   
   

IX DONNÉES PERSONNELLES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Le contrôleur de vos données personnelles est LEDWords LLC, basé à Cheyenne.
2. Les données seront traitées dans le but de traiter la commande, d'expédier les marchandises et de traiter les réclamations.
3. L'administrateur est habilité à divulguer les données personnelles uniquement aux entités autorisées par la législation en vigueur, conformément aux dispositions des conditions générales et aux dispositions légales applicables.
4. Les données personnelles et les informations contenues dans le formulaire de commande seront utilisées par l'administrateur pour conclure, modifier ou résilier le contrat avec l'utilisateur et garantir la meilleure qualité possible des services fournis ; à cette fin, l'administrateur traitera les données suivantes : nom et prénom, rue, numéro de maison, numéro de local, code postal, ville, numéro de téléphone (pour faciliter la livraison), adresse électronique.
5. L'utilisateur fournit ses données personnelles pour l'enregistrement sur une base volontaire, car elles sont nécessaires pour l'enregistrement et l'achat dans la boutique en ligne.
6. L'administrateur du service s'engage à appliquer des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection des données, notamment en les protégeant contre tout accès non autorisé.
7. Si l'administrateur a des doutes sur l'exactitude ou la validité des données d'enregistrement fournies par l'utilisateur, il a le droit de prendre les mesures suivantes :
   1. Demandez à l'utilisateur de supprimer les données erronées ou de mettre à jour les données immédiatement,
   2. le blocage immédiat du service jusqu'à ce que la question soit résolue.
8. Les données seront conservées indéfiniment.
9. Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de vous opposer, de supprimer ou de restreindre le traitement.
10. Vous avez le droit de vous opposer au traitement ultérieur et, si vous avez donné votre consentement au traitement, de le retirer.
11. L'exercice du droit de retirer le consentement n'affecte pas le traitement qui a eu lieu jusqu'au moment du retrait du consentement.
12. Vous avez également le droit à la portabilité des données.
13. Vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de surveillance.
    
    

X COPYRIGHT

1. Le vendeur détient l'exclusivité des droits d'auteur économiques et personnels sur tous les matériaux, modèles, formulaires, logos et autres contenus figurant sur le site web de la boutique en ligne.
2. L'utilisation des matériaux du site web n'est autorisée que dans le cadre d'une coopération avec le vendeur et uniquement pour l'usage personnel du client. Il est interdit de copier, de transmettre et de mettre à disposition de tiers, à titre onéreux ou gratuit, le contenu du site web.
3. En ce qui concerne les données et tout autre matériel mis à la disposition du Client ou de l'Internaute sur le Site, il n'est pas permis au Client ou à l'Internaute de les utiliser dans le but de mener des activités concurrentes à celles du Vendeur.
   
   

XI PRZEPISY KOŃCOWE

1. Les modifications des conditions d'utilisation entrent en vigueur après leur acceptation par les utilisateurs actuels du magasin qui sont des consommateurs (au profit desquels les services sont exécutés). Cet utilisateur doit accepter les modifications des conditions générales en envoyant une acceptation en réponse à l'information sur la modification des conditions générales, ainsi que l'acceptation du nouveau texte des conditions générales. L'Utilisateur a la possibilité de se retirer du contrat, sa résiliation immédiate en cas de non-acceptation du Règlement modifié.
2. Les modifications des Conditions Générales n'affecteront en aucune façon les droits acquis des Utilisateurs utilisant la boutique en ligne www.ledwords.eu avant la date d'entrée en vigueur des modifications, en particulier elles n'affecteront pas les commandes passées et/ou traitées. Dans ce cas, ces commandes seront exécutées selon les règles précédentes.
3. L'acceptation des conditions générales dans leur intégralité, y compris les modifications, est une condition à la poursuite de l'utilisation du magasin.
4. L'administrateur se réserve le droit de désactiver temporairement et complètement le fonctionnement de la boutique afin de l'améliorer, d'ajouter des services ou d'effectuer des opérations de maintenance, sans en informer préalablement les utilisateurs, mais cela n'affectera pas l'exécution des commandes précédemment passées par l'utilisateur.
5. L'utilisateur peut à tout moment annuler les services fournis électroniquement par le magasin (par exemple le compte utilisateur) sans encourir de frais supplémentaires et sans en indiquer les raisons.
6. La résiliation du contrat peut se faire en envoyant la déclaration appropriée via le formulaire de contact, situé après l'adresse suivante y compris lien.
7. Le contrat sera résilié dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la réception de la notification par le magasin.
8. Le magasin peut résilier le contrat avec un préavis de 7 jours si l'utilisateur fournit un contenu illicite.
9. La résiliation et l'expiration du contrat n'affectent en rien les droits acquis des clients utilisant le magasin.
10. Pour les questions qui ne sont pas réglées par les présentes conditions générales, les dispositions du code civil américain s'appliquent en particulier.
11. Le présent règlement entre en vigueur le 01.08.2021.