Mağazamızda sunulan ürünler, alıcının bireysel siparişinden sonra oluşturulur, bu durumda AB içinde 14 gün içinde iade hakkı sınırlıdır. Bir tüketiciyseniz ve bir ürünü iade etmek istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin, her durumu ayrı ayrı değerlendiririz. Ürünün iade edilebilmesi için kullanılmamış ve teslim aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca nakliye sırasında hasar görmemesi için orijinal ambalajında olmalıdır.

İADE PROSEDÜRÜ

Önce e-posta ile bize bildirin İletişim Formu i̇ade hakkinda. Mallar, iadeyi kabul ettikten sonra alacağınız adrese geri gönderilmelidir. İadeyi aldıktan ve kontrol ettikten sonra, iade edilen ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenin onaylanıp onaylanmadığını veya reddedilip reddedilmediğini de size bildireceğiz. Para iadesi onaylanırsa, para ödeme kartına veya orijinal ödeme yöntemine iade edilecektir.

Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin. Ardından, ödeme kartla yapıldıysa ödeme kartınızı veren kuruluşla iletişime geçin. Geri ödemenin gönderilmesi genellikle biraz zaman alır.

Bu adımları izledikten sonra hala para iadesi almadıysanız, Bize ulaşın.

DEĞİŞİMLER

Sadece hatalı veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmek isterseniz, lütfen aşağıdaki adresi kullanarak bize e-posta ile bildirin İletişim Formu ve değişim onaylandıktan sonra ürünü bizden alacağınız adrese gönderin.

Ürünü iade ederken nakliye masraflarını ödemekten siz sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, nakliye sigortası yaptırmayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü teslim alacağınızı garanti etmiyoruz, ancak paketinizin kaybolması veya hasar görmesi durumunda kargo şirketinden talepte bulunma seçeneğiniz vardır.

COD ile gönderilen paketleri kabul etmiyoruz.

Bize şu adresten ulaşın İletişim Formuiade ve geri ödemeler hakkında sorularınız varsa.