Продукты, предлагаемые в нашем магазине, создаются после индивидуального заказа покупателя, в этом случае право на возврат в течение 14 дней в пределах ЕС ограничено. Если вы являетесь потребителем и хотите вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы рассматриваем каждый случай индивидуально. Чтобы вернуть товар, он должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке, чтобы не повредить его при транспортировке.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

Сообщите нам первыми по электронной почте, используя контактная форма о возврате. Товар должен быть отправлен обратно по адресу, который вы получите после принятия возврата. Как только мы получим и проверим возврат, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили возвращенный товар. Мы также уведомим вас о том, что возврат был одобрен или отклонен. Если возврат одобрен, средства будут возвращены на платежную карту или на первоначальный способ оплаты.

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте еще раз свой банковский счет. Затем свяжитесь с эмитентом вашей платежной карты, если оплата была произведена по карте. Часто требуется некоторое время, чтобы получить возмещение.

Если вы все еще не получили возмещение после выполнения этих шагов, связаться с нами.

ОБМЕН

Мы обмениваем только неисправные или поврежденные товары. Если вы хотите обменять его на такой же товар, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте, используя контактная форма и отправьте товар по адресу, который вы получите от нас после одобрения обмена.

Вы будете нести ответственность за оплату стоимости доставки для возврата товара. Стоимость доставки не возмещается. Если вы возвращаете более дорогие товары, возможно, вам стоит подумать о страховании доставки. Мы не гарантируем, что вы получите возвращенный товар, однако, если ваша посылка потеряна или повреждена, у вас есть возможность подать претензию в курьерскую компанию.

Мы не принимаем посылки, отправленные наложенным платежом.

Свяжитесь с нами по адресу контактная формаесли у вас есть вопросы о возврате и возмещении.