I prodotti offerti nel nostro negozio sono creati in seguito a un ordine individuale dell'acquirente, nel qual caso il diritto di restituzione entro 14 giorni all'interno dell'UE è limitato. Se siete un consumatore e desiderate restituire un prodotto, vi preghiamo di contattarci, consideriamo ogni caso individualmente. Per poter essere restituito, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale, in modo da non subire danni durante il trasporto.

PROCEDURA DI RIMBORSO

Notificateci prima via e-mail utilizzando modulo di contatto sulla restituzione. La merce deve essere rispedita all'indirizzo che riceverete dopo l'accettazione del reso. Una volta ricevuto e controllato il reso, invieremo un'e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre se il reso è stato approvato o respinto. Se il rimborso viene approvato, i fondi verranno restituiti alla carta di pagamento o al metodo di pagamento originale.

Se non avete ancora ricevuto il rimborso, ricontrollate il vostro conto corrente. Contattare quindi l'emittente della carta di pagamento se il pagamento è stato effettuato con carta. Spesso ci vuole un po' di tempo prima che il rimborso venga pubblicato.

Se non avete ancora ricevuto il rimborso dopo aver seguito questi passaggi, contattateci.

SCAMBI

Sostituiamo solo articoli difettosi o danneggiati. Se si desidera sostituire l'articolo con un altro dello stesso tipo, si prega di comunicarlo via e-mail utilizzando il seguente indirizzo modulo di contatto e spedire l'articolo all'indirizzo che riceverete da noi una volta approvato lo scambio.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si restituiscono articoli più costosi, si consiglia di stipulare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceverete l'articolo restituito, tuttavia, se il pacco viene perso o danneggiato, avete la possibilità di presentare un reclamo al corriere.

Non accettiamo pacchi spediti in contrassegno.

Contattateci all'indirizzo modulo di contattose avete domande su restituzioni e rimborsi.